Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Utolsó frissítés: 2025. április 1.

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a The Ancient Home Kft. (székhely: 1046 Budapest, Kiss Ernő utca 3/A; adószám: 25929935-2-41; cégjegyzékszám: 01-09-296878, nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; e-mail: contact@theancienthome.com; telefonszám: +36 30 188 6748) mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház használatának feltételeit.
A Szolgáltató elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújt a 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései alapján.

1.2. Kérjük, hogy a webáruházat és kapcsolódó szolgáltatásokat csak abban az esetben vegye igénybe, ha jelen ÁSZF minden pontjával egyetért, és azokat kötelezőnek ismeri el.

1.3. Jelen dokumentum elektronikus úton jön létre (nem kerül iktatásra, nem minősül írásbeli szerződésnek); magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet az irányadó.

1.4. A Szolgáltató antik műtárgymásolatok forgalmazásával foglalkozik, amelyek díszítő célokat szolgáló replikák. A webshopban található termékek mind művészi vagy kézműves reprodukciók, európai gyártóktól származnak.

2. Szolgáltató adatai és elérhetőségei

  • Cégnév: The Ancient Home Kft.

  • Székhely: 1046 Budapest, Kiss Ernő utca 3/A

  • Adószám: 25929935-2-41

  • Cégjegyzékszám: 01-09-296878 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

  • Telefonszám: +36 30 188 6748

  • E-mail: contact@theancienthome.com

  • Tárhelyszolgáltató: Shopify International Ltd. (Dublin, Írország). Az adatkezelés során személyes adatok továbbításra kerülhetnek Kanadába és/vagy az Egyesült Államokba az EU megfelelőségi határozatai keretében.

A szerződés nyelve: magyar.

A webáruház munkanapokon 9:00 és 16:00 óra között elérhető. Eltérő nyitvatartásról a Szolgáltató tájékoztatást ad.

3. Alapvető rendelkezések

3.1. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre és azok értelmezésére a magyar jog, különösen az alábbi jogszabályok az irányadók:

  • 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)

  • 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól)

    1. évi CVIII. törvény (elektronikus kereskedelmi szolgáltatások)

3.2. A webáruház szöveges tartalma, képei, és minden más vizuális eleme a The Ancient Home Kft. szellemi tulajdona és szerzői jogvédelem alatt áll. Jogosulatlan felhasználásuk jogi következményeket vonhat maga után.

3.3. Az adatkezelés alapvető szabályait az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza; a vásárló a megrendelés leadásával elfogadja annak feltételeit.

3.4. Biztonsági figyelmeztetés:
Termékeink dekorációs célokat szolgálnak, nem minősülnek játéknak. Tartsa távol gyermekektől!
A csomagolóanyagok kizárólag szállítási célokat szolgálnak, nem játékok, és fulladásveszélyt jelenthetnek. Kérjük, felelősségteljesen kezelje és semmisítse meg őket.

4. Vásárolható termékek köre

4.1. A weboldalon megjelenített termékek előrendelhetők, illetve raktárkészleten lévő esetben azonnal megvásárolhatók. A termékek személyes átvételére is van lehetőség előre egyeztetett időpontban, a cég székhelyén.

4.2. A termékleírások és a képek tájékoztató jellegűek. A legtöbb termék kézzel készített, ezért a valóságos termék és a képen látottak között kisebb eltérések előfordulhatnak. A Szolgáltató ezzel kapcsolatban felelősséget nem vállal.

4.3. Akciós ár bevezetése esetén a Szolgáltató teljes körű tájékoztatást ad az akció időtartamáról. Több kedvezménykód vagy akció egyidejű igénybevételére csak akkor van lehetőség, ha azt a Szolgáltató kifejezetten engedélyezi.

5. Megrendelés menete

5.1. A felhasználó a kívánt terméket a webshopban a kosárba helyezi, megadja az adatait, majd elküldi megrendelését. A Szolgáltató köteles a megrendelést elektronikus úton azonnal, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolni. Ennek elmaradása esetén a felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5.2. Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten, a Szolgáltató tájékoztatja a vevőt, és megoldást keres (pl. várakozás, visszatérítés, cseretermék felajánlása).

5.3. Fizetési módok:

  • Banki átutalás

  • Simple Pay online fizetés

  • Készpénzes fizetés (előre egyeztetett személyes átvétel esetén)

5.4. A Szolgáltató a rendeléseket munkanapokon 9:00 és 16:00 óra között dolgozza fel. Általános szállítási idő: 2–3 munkanap, azonban nagyobb termékek vagy előrendelések esetén hosszabb is lehet; ilyen esetekben a Szolgáltató külön értesítést küld.

6. Szállítás és szállítási szolgáltató választása

6.1. A termékek kézbesítését jellemzően a Magyar Posta, futárszolgálatok (pl. GLS, DHL) vagy egyéb szállítók végzik. A megrendelés során felajánlott szállítási módok tájékoztató jellegűek.

6.2. Fenntartjuk a jogot arra, hogy az ügyfél által kiválasztott szállítási mód helyett másik szolgáltatót vegyünk igénybe, ha:

  • a termék törékenysége ezt indokolja,

  • ezzel a szállítási idő biztosítható,

  • vagy a Magyar Posta vagy más szolgáltató nem garantálja a biztonságos kézbesítést.

6.3. Minden esetben igyekszünk tájékoztatni a vásárlót a kiválasztott szállítóról, és nyomkövetési számot biztosítani (amennyiben elérhető). A szállító megváltoztatása nem alapoz meg kártérítési igényt.

6.4. Szállítási költségek: Általában a termék ára tartalmazza a szállítás díját. Különösen törékeny, nagyméretű szobrok vagy egyedi csomagolás esetén extra költségek merülhetnek fel, melyekről a vásárlót előzetesen vagy a rendelés folyamán tájékoztatjuk.

7. Elállási jog (visszaküldés)

7.1. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztó jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül. (Amennyiben a Szolgáltató hosszabb elállási határidőt kínál, például 30 napot, azt külön feltünteti a termékoldalon.)

7.2. Egyedi, személyre szabott vagy kifejezett megrendelésre készült termékek esetén az elállási jog nem gyakorolható.

7.3. Elállás esetén a fogyasztó köteles saját költségén visszaküldeni a terméket. A visszaküldött terméknek sértetlen állapotban kell megérkeznie. Ha a károsodás nem megfelelő csomagolásból ered, az eladó nem köteles a vételár visszatérítésére.

7.4. A Szolgáltató az áru beérkezésétől számított 3 munkanapon belül visszautalja a vásárlási árat az eredeti fizetési módra. A visszaküldéshez a fogyasztó nem köteles indokolást adni.

8. Kellékszavatosság, jótállás

8.1. A termékek lakásdekorációs célra készültek; más célú felhasználás a vásárló saját felelősségére történik. Az eladó a vonatkozó jogszabályok (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet) szerint 2 év jótállást biztosít.

8.2. A vásárló köteles az átvétel során észlelt sérüléseket haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül jelezni. Ha a sérülés a nem megfelelő csomagolásból ered, az eladó nem köteles cserére vagy visszatérítésre.

8.3. Felhasználói hiba (pl. nem rendeltetésszerű használat) miatt bekövetkező károk esetén a jótállás nem érvényesíthető.

9. Panaszkezelés

9.1. Panasztételi lehetőségek:

  • E-mail: contact@theancienthome.com

  • Telefon: +36 30 188 6748

  • Postai cím: 1046 Budapest, Kiss Ernő utca 3/A (átvételi pont a bejáratnál)

9.2. A beérkező panaszokra 30 napon belül válaszolunk. Eredménytelen egyeztetés esetén a fogyasztó a Budapesti Békéltető Testülethez vagy az illetékes járási hivatalhoz fordulhat.

10. Felelősségkorlátozás

10.1. A weboldalon található információk, képek és leírások kizárólag tájékoztató jellegűek. Az esetleges elírásokért vagy pontatlanságokért felelősséget nem vállalunk.

10.2. A weboldalt és a termékeket „ahogy van” és „elérhető” alapon nyújtjuk, és nem garantáljuk a hibamentes működést.

10.3. A jogszabályok által megengedett mértékig kizárjuk a közvetett vagy következményi károkért való felelősségünket (pl. elmaradt haszon, adatvesztés).

10.4. Telepítés, Újratelepítés, Karbantartás és Hulladékkezelés.
Nem vállalunk felelősséget a nálunk vásárolt termékek telepítésével, újratelepítésével, eltávolításával, karbantartásával vagy hulladékkezelésével kapcsolatos költségekért.
Termékhiba vagy csere esetén a felelősségünk kizárólag a termék árának megtérítésére korlátozódik.
Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan:

A termék eltávolítását annak telepített helyéről (például lámpák leszerelése, szobrok lebontása).

A csere termék újratelepítését.

Munkadíjakat, szerelési költségeket vagy külső szolgáltató díjakat.

Karbantartási tevékenységeket (például tisztítás, felületkezelés, éves ápolás).

Olyan folyamatos költségeket, mint a vízhasználat, energiafogyasztás vagy konzerválás.

A hibás vagy cserélt termékek hulladékkezelésének költségeit.

Az olyan termékek, mint világítótestek, szobrok, szökőkutak vagy egyéb dekorációk rendszeres gondozást igényelhetnek az iparági szabványok vagy környezeti feltételek szerint.
A termékek megfelelő karbantartásáért a vásárló felel.

11. Szerzői jog, szellemi tulajdon

11.1. A weboldal teljes tartalma – beleértve a szövegeket, képeket, logókat, dizájnelemeket – kizárólag a The Ancient Home Kft. tulajdonát képezi vagy jogszerű felhasználás alapján került publikálásra.

11.2. © The Ancient Home Kft. 2017–2025. Minden jog fenntartva. Engedély nélküli másolás, módosítás, terjesztés vagy felhasználás jogi következményeket vonhat maga után.

12. Egyéb rendelkezések

12.1. Kedvezmények: Egy rendelésen belül egyszerre csak egy kedvezménykód használható fel, kivéve, ha a Szolgáltató ezt kifejezetten másként engedélyezi.

12.2. Joghatóság: A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton rendezik. Sikertelen egyeztetés esetén a Budapesti Központi Kerületi Bíróság illetékes az eljárás lefolytatására, kivéve ha jogszabály másként nem rendelkezik.

12.3. Az aktuális ÁSZF a weboldalon érhető el. A felhasználó felelőssége, hogy a megrendelés előtt megismerje annak tartalmát, illetve időszakonként ellenőrizze az esetleges változásokat.

12.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítások a közzétételt követően leadott megrendelésekre érvényesek.

Budapest, 2025.04.01.